Vous trouverez le code dans l'e-mail de confirmation de la commande.
Si vous ne renseignez pas la date, nous utiliserons la date de la commande + 4 jours.
Ce formulaire vous permet d'exercer votre droit de rétractation d'un contrat de vente à distance, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sans avoir à justifier de motif.
Cette procédure est conforme à la législation applicable en matière de protection des consommateurs, notamment à la directive (UE) 2023/2673 du Parlement européen et du Conseil, qui régit les exigences de transparence et d'accessibilité des outils permettant d'exercer ce droit en ligne.
La version officielle en tchèque de la directive est disponible ici : Directive UE 2023/2673 - version française
La rétractation peut s'appliquer à l'ensemble de la commande ou à certains de ses articles. Une fois le formulaire envoyé, vous recevrez sans délai un accusé de réception de votre demande.
